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Bürgerbüro in neuen Räumen
Das Bürgerbüro der Stadt Selm ist seit Montagmorgen in seinen neuen Räumen zu finden. Bürgermeister Thomas Orlowski, Dezernentin Jutta Röttger sowie Abteilungsleiterin Claudia Schulz nahmen den An- und Umbau zur Eröffnung unter die Lupe. „Ich freue mich, dass das Bürgerbüro den Bürgerinnen und Bürgern nun wieder ebenerdig zur Verfügung steht. Die hellen Räumlichkeiten sehen sehr einladend aus“, so Thomas Orlowski.
Dort, wo das Bürgerbüro bereits früher im Erdgeschoss seinen Sitz hatte, ist ein Anbau hinzugekommen. Dadurch konnten weitere Beratungsplätze sowie ein Backoffice geschaffen werden. „Durch die größeren Räumlichkeiten können wir dem geforderten Datenschutz mehr Rechnung tragen“, erklärt Jutta Röttger. Für einzelne Beratungen steht das Backoffice zur Verfügung. Im Wartebereich ist montags bis mittwochs ein Ticket zu ziehen. Für donnerstags und freitags ist eine vorherige Online-Terminvereinbarung über die Homepage der Stadt Selm notwendig. Darüber erhält der Bürger per E-Mail einen QR-Code, mit dem man sich am Terminal im Wartebereich direkt anmelden kann. Die Aufrufanlage zeigt dann an, wie viele Kunden zuvor einen Termin haben und an welchem Serviceplatz bedient wird. „Auch dies ist eine Verbesserung des Services. Es gibt daher keine Unstimmigkeiten, wer zuerst im Wartebereich Platz genommen hat“, so Thomas Orlowski.
Die Servicezeiten des Bürgerbüros bleiben nach dem Umzug die gleichen wie zuvor. Montags bis freitags 7.30 bis 12.30 Uhr; montags und dienstags 14 bis 15.30 Uhr; donnerstags 14 bis 18 Uhr. Donnerstags und freitags ist das Bürgerbüro weiterhin nur nach vorheriger Online-Terminvereinbarung erreichbar. An den anderen Tagen sind Besuche ohne Termin möglich.
